Dacă email-urile pe care le trimiteți ajung în folderul Spam al destinatarilor, acest lucru poate fi cauzat de câteva setări lipsă sau greșite. În acest articol vă prezentăm ce puteți face din cPanel pentru a crește șansele ca mesajele dumneavoastră să ajungă corect în Inbox.
1. Activați SPF și DKIM din cPanel
Acestea sunt două mecanisme care ajută serverele de email să verifice că mesajele trimise de dumneavoastră sunt reale și nu false (spam sau phishing).
Cum le activați:
- Intrați în cPanel
- Căutați secțiunea Email
- Dați click pe Email Deliverability (sau „Livrare email”)
- Dacă la domeniul dumneavoastră apare un mesaj de tip „Probleme detectate”, dați click pe Repair / Reparați sau Manage / Gestionează
- Activați SPF și DKIM, apoi salvați
2. Nu trimiteți email-uri cu titluri sau mesaje suspecte
Chiar dacă totul este corect configurat, unele mesaje pot ajunge în Spam din cauza conținutului.
Evitați:
- Subiecte scrise doar cu majuscule (ex: OFERTĂ LIMITATĂ ACUM!)
- Cuvinte precum: „gratis”, „click aici”, „urgent”, „fără costuri”
- Mesaje fără text (doar o imagine sau doar un link)
Scrieți email-uri cât mai naturale și clare, ca și cum ați scrie unei persoane reale.
3. Folosiți o adresă reală și activă
Asigurați-vă că email-urile sunt trimise de la o adresă validă, care există și poate primi răspunsuri. De exemplu:
✔️ contact@firma-mea.ro
❌ noreply@firma-mea.ro (dacă nu există cu adevărat)
Adresele inexistente sau generice pot fi marcate automat ca suspecte de unele filtre.
4. Verificați dacă domeniul dvs. are probleme
- Intrați în cPanel → Email Deliverability
- Verificați dacă există erori afișate pentru domeniu
- Dacă apare un mesaj de tip „Probleme de livrare” și nu reușiți să le corectați, contactați echipa de suport
5. Testați email-ul înainte de a-l trimite mai multor persoane
Puteți trimite un email de test către o adresă personală (ex: Gmail, Yahoo) și verificați dacă ajunge în Inbox sau Spam.
Dacă ajunge în Spam, verificați:
- Subiectul
- Adresa expeditorului
- Dacă există o semnătură completă cu nume și date de contact
6. Achiziționați un IP dedicat
Dacă ați urmat toți pașii de mai sus dar în continuare e-maiurile ajung în Spam, singura variantă rămasă este achiziționarea unui IP dedicat. Contactați-ne și vă vom aloca unul. Costul unui IP dedicat este de 2€/lună.
Vedeți articolul Importanța unui IP dedicat pentru trimiterea emailurilor în Inbox (în special către Yahoo)
În concluzie
Pentru ca email-urile dumneavoastră să ajungă în Inbox:
- Activați SPF și DKIM din cPanel
- Folosiți un mesaj clar, fără cuvinte de tip spam
- Trimiteți de la o adresă validă
- Faceți un test înainte de trimiterea în masă
- Achiziționați un IP dedicat