---
title: "De ce nu mai primesc e-mailuri?"
description: "Pot exista mai multe motive pentru care nu mai primiți e-mailuri în contul dvs. găzduit la Host-Age.ro. Mai jos am enumerat câțiva pași pentru a vă ajuta să remediați problema și să începeți să primiți din nou e-mailuri pe adresa…"
url: "https://www.host-age.ro/kb/e-mail/de-ce-nu-mai-primesc-e-mailuri/"
updated: "2023-10-01"
category: "E-mail"
---

# De ce nu mai primesc e-mailuri?

Pot exista mai multe motive pentru care nu mai primiți e-mailuri în contul dvs. găzduit la Host-Age.ro. Mai jos am enumerat câțiva pași pentru a vă ajuta să remediați problema și să începeți să primiți din nou e-mailuri pe adresa dvs.

## Verificați spațiul disponibil pe întreg contul de hosting

Cea mai des întâlnită situație este lipsa de spațiu. Fie pe întreg contul de hosting fie pentru căsuța de e-mail (vedeți punctul următor). Pentru a verifica spațiul disponibil accesați cPanel apoi în partea dreaptă aveți un mic tabel cu diferite statistici ale contului dvs. de găzduire web. Vedeți rubrica **Disk Usage** pentru a vedea spațiul ocupat din tot spațiul contului.

![Afișare statistici utilizare resurse în cPanel ale contului de web hosting.](https://www.host-age.ro/wp-content/uploads/2023/05/spatiu-disponibil-cpanel.png)

În imaginea de mai sus avem 4.08M spațiu ocupat din 100GB. Așadar spațiu este suficient. Însă dacă vedeți că spațiul este ocupat 100% (sau foarte aproape) vă recomandăm să faceți un upgrade la pachetul următor de [găzduire web](https://www.host-age.ro/gazduire-web/). [Click aici pentru a vedea cum faceți upgrade contului de găzduire](https://www.host-age.ro/kb/platifacturare/cum-faceti-upgrade-contului-de-gazduire-web/).

## Verificați spațiul disponibil al adresei de e-mail

Acum ar trebui să verificăm spațiul utilizat și disponibil al adresei sau adreselor de e-mail pe care nu se mai primesc e-mailuri. Tot din cPanel, accesați butonul **Email Accounts**.

![Accesare buton E-mail Accounts din cPanel](https://www.host-age.ro/wp-content/uploads/2023/05/email-cpanel.png)

În noua pagină putem vedea toate adresele de e-mail create pe contul de găzduire precum și spațiul ocupat și spațiul alocat pentru fiecare adresă de e-mail în parte.

![Afișarea adreselor de e-mail în cPanel precum și spațiul ocupat și alocat de fiecare adresă de e-mail în parte.](https://www.host-age.ro/wp-content/uploads/2023/05/lista-emailuri-cpanel-1-1024x329.png)

În exemplul de mai sus putem vedea că adresa de e-mail contact@domeniul-dvs.ro nu mai are spațiu deloc. Are ocupați 4.59GB din 4.49GB alocați. În acest caz apăsați butonul **Gestionare**/Manage pentru a aloca mai mult spațiu acestei adrese.

![Modificarea din cPanel a spațiului ce poate fi utilizat de o adresă de e-mail.](https://www.host-age.ro/wp-content/uploads/2023/05/modificare-spatiu-email-cpanel-1024x436.png)

În exemplul de mai sus am alocat adresei de e-mail un spațiu total de 2GB. Puteți folosi și Unlimited pentru a putea folosi oricât spațiu din cel disponibil al contului de găzduire web.

## Verificați starea domeniului

Pentru a primi e-mailuri, trebuie să vă asigurați că domeniul dvs. este activ. Dacă domeniul a expirat acesta nu mai este vizibil pe Internet, așadar nu mai aveți cum să primiți e-mailuri. Dacă [domeniul](https://www.host-age.ro/inregistrare-domenii/) a fost înregistrat prin noi atunci puteți vedea dacă este activ accesând zona de client la [https://my.host-age.ro](https://my.host-age.ro/). Dacă domeniul a fost înregistrat prin altă firmă fie contactați firma respectivă fie folosiți un site de whois (Ex. [www.rotld.ro](https://www.rotld.ro/) pentru domenii .ro sau [www.who.is](https://who.is/) pentru alte extensii.

Dacă domeniul dvs. este expirat, reînnoiți-l cât mai curând pentru a primi e-mailuri.

## Accesați adresa de e-mail prin webmail

Se poate întâmpla ca o setare incorectă în clientul de e-mail pe care-l folosiți (Outlook, Thunderbird, Apple Mail etc) sau o restricție a furnizorului de Internet să fie cauza problemei. Ca să vă dați seama dacă așa este trebuie să accesați webmail. Pentru asta deschideți o fereastră nouă în browserul dvs. și accesați www.domeniul-dvs.ro/webmail. Dacă din webmail totul funcționează corect, atunci problema este la clientul de e-mail folosit.