Ce este bounce rate-ul și care sunt cauzele sale

Bounce rate-ul este un indicator de calitate ce analizează procentul vizitelor unice pe un site (numărul de vizitatori care au accesat o singură pagină a site-ului respectiv – sau o singură acțiune pe pagina respectivă).

Bounce rate-ul se calculează după formula Bounce Rate = OnePageVisits/TotalPageVisits.

Practic, bounce rate-ul reprezintă o acțiune a utilizatorului care implică părăsirea site-ului respectiv:

  1. accesarea unui link din site, spre un site extern
  2. click pe butonul “Back” din browser
  3. inchiderea ferestrei active/a tab-ului în care este deschis site-ul
  4. accesarea unui alt site în tab-ul respectiv
  5. inactivitate pe prima pagină accesată: mai mult de 30 de minute petrecute pe pagina respectivă (indiferent că utilizatorul a fost activ pe pagină –spre exemplu, a citit un articol mai detaliat- sau inactivitate este cauzată de alți factori, cum ar fi blocarea sistemului sau deconectarea de la internet)
    1. Nota bene: în cazul în care inactivitatea (session time-out) are loc pe a doua sau a treia pagină accesată, aceasta nu afectează bounce rate-ul, ci procentul de exit-pages.

Există și o metodă de a “păcăli” bounce rate-ul: dacă reîncărcați pagina în momentul în care aceasta nu s-a încarcat încă, acțiunea respectivă nu va fi considerată un bounce rate (deci, implicit, va reduce overall rata de bounce).

Un bounce rate mare poate avea trei cauze principale:

  1. Vizitatorul nu a gasit informația dorită pe site
  2. Bounce rate-ul monitorizează un landing-page (site one-page)
  3. Codul de monitorizare trafic (spre exemplu, Google Analytics) nu este implementat corect. De exemplu, vizitele spre un subdomeniu al site-ului sunt contorizate drept vizite externe, bounce rate-ul fiind mărit artificial.

În articolul următor vom discuta despre medii ale ratei de bounce și despre cum poate fi aceasta optimizată.

O părere despre “Ce este bounce rate-ul și care sunt cauzele sale

Nu se adaugă comentarii.